Algemene voorwaarden

• Nanasieraden, hierna te noemen “wij”, “ons” of “onze”, eigenaar van de webshop.
• Klant of jij: de natuurlijke persoon die handelt buiten een beroep of bedrijf en via onze website een bestelling plaatst.
• Website: de online winkel van Nanasieraden, bereikbaar via nanasieraden.nl.
• Producten: de door ons aangeboden sieraden en bijbehorende accessoires.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je via onze website plaatst en op elk aanbod dat wij doen. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk door ons zijn bevestigd. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

• Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.
• Het aanbod op de website is vrijblijvend. Wij streven ernaar de getoonde informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren en afmetingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
• Indien duidelijk kenbaar gemaakt, kunnen aanbiedingen en kortingen onder voorwaarden gelden.

Door een bestelling te plaatsen via de website doe je een aanbod om een product van ons te kopen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of fouten in de productinformatie. In dat geval ontvang je hiervan uiteraart bericht en wordt een eventuele betaling terugbetaald.

Betaling vindt plaats via de beveiligde afrekenomgeving van onze betaalproviders. Je kunt betalen met:

• iDEAL / Wero
• Bancontact
• Creditcard
• PayPal
• Klarna

Het bedrag wordt pas geïnd wanneer je bestelling wordt verzonden. Heb je per ongeluk te veel betaald of is er een fout opgetreden? Neem dan contact met ons op via info@nanasieraden.nl.

• Binnen Nederland ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.
• De opgegeven levertijden zijn indicatief. Blijkt een product onverhoopt niet leverbaar, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
• Voor internationale bestellingen gelden langere levertijden; eventuele invoerrechten zijn voor rekening van de ontvanger.

De geleverde producten blijven eigendom van Nanasieraden totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De exacte voorwaarden en stappen vind je op onze pagina Retourneren & ruilen.

Onze sieraden worden met zorg vervaardigd en gecontroleerd. We staan in voor een product dat aan de overeenkomst voldoet. Houd er rekening mee dat:

• Sieraden gevoelig zijn voor parfum, water, zweet en huishoudelijke middelen. Draag ze daarom liefst pas na het aanbrengen van verzorgingsproducten.
• Contact met water en chemische stoffen de glans en levensduur kan beïnvloeden.
• Buitenwettelijke garantieklachten gemeld kunnen worden zolang deze redelijkerwijs van ons te vergen zijn.

Ontving je een defect product of is er sprake van een productfout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met een beschrijving en een foto.

Klopt er iets niet met je bestelling of heb je een klacht? We lossen het graag voor je op. Stuur een e-mail naar info@nanasieraden.nl. Klachten worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en binnen 14 dagen beantwoord.

Wij doen ons uiterste best om de informatie op de website juist en actueel te houden. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of vertragingsschade.

Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens lees je in ons privacybeleid.

Op deze algemene voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en Nanasieraden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op de website. Voor bestellingen gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van je bestelling.

Heb je een vraag over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@nanasieraden.nl.